Das Wissensbilanzmodell am Beispiel

Möglicher Wirkzusammenhang

Am abgebildeten Zusammenhang ist ein Potenzial hin zur lernenden Organisation erkennbar! Ausgangspunkt hierfür bilden die Aktivitäten im Kundenbeziehungsmanagement. Der steuernde Faktor, d.h. der Anstoß zur Aktivierung des Kreislaufs, erfolgt über die Führungskompetenz.

Als Ergebnis ist ein verbessertes Betriebsergebnis zu erwarten, das aus einem gesteigerten Deckungsbeitrag aus dem Kundengeschäft resultiert.